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Zitat von tobifM: „Zitat von ditmund: „Ich habe nochmal vor 1 Woche ein Ticket verfasst, welches bis heute (!) noch immer ncht beantwortet wurde. So viel zum tollen Help Desk.“ hast du echt auf antwort gehofft? :ugly:“ Da sich ja einige so wunderbar für den support aussprechen hatte ich zumindest eine leichte Hoffung. Heute, nachdem ich hier gepostet hatte, kam dann auch eine Antwort. Aber abermals eine Antwort die niemandem weiter hilft. Auf Claudias Hinweis hin habe ich dann heute noch ein Tic…
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Zitat von Morigan: „Für direkte Kommunikation mit den Admins ist das Forum aber nicht gedacht dafür gibts den Help Desk. Dort kann man ein Ticket verfassen und das wird dann von einem Admin beantwortet. playzo.deskpro.com/de/new-ticket“ Ich zitiere mich mal selber von ein paar Posts weiter oben: Zitat von ditmund: „ Ob du es glaubst oder nicht, ich habe bereits ein Ticket geschrieben und daraufhin eine absolut nicht hilfreiche Antwort bekommen. Leere Worte ohne jeglichen Inhalt. Wenn gewünscht k…
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Zitat von Rehaboi: „Die Admins geben keine Infos über die Entdeckung, um das umprogrammieren von Bots zu erschweren. “ Und das ist doch schon wieder eine leere Hülse, wie sollen wir (die zu unrecht gesperrten), sich denn jetzt verhalten? Wie sollen wir unser Spielverhalten anpassen? Ohne dem Entwickler des Bot-Erkennungssystems zu nahe treten zu wollen, es sollte dieses vielleicht erstmal vernünftig funktionieren bevor man sich gedanken darüber machen kann was von Bot-Nutzer Seite geändert wird.…
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Zitat von Rehaboi: „Die Admins haben aufgrund von Auffälligkeiten sperren verhängt und nicht mit verbundenen Augen Die unterschiedlichen Sperrzeiten resultieren auf das Nutzverhalten / Nutzzeiten des Bots. Bei weiteren Fragen schreibt bitte ein Ticket. Die Admins können nicht auf jeden einzelnen Beitrag reagieren.“ Wie die Auffälligkeiten aussehen weiss aber niemand und es wird auch nichts kommuniziert um das zukünftig zu verhindern. Die Option mit den verbundenen Augen ist für mich genau so bel…
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Zitat von XLVII: „ So siehts aus! Wir werden wohl nur etwas ändern, wenn wir unser Kaufverhalten im PS, dem aktuellen Geschehen anpassen. Ich sperre für meinen Teil zukünftig den Premium-Shop Weiterhin werde ich auch 2 Tabs nutzen, auch auf die Gefahr hin endgültig gesperrt zu werden. Solange es seitens des Betreibers keine Alternativen gibt.“ Ich hab zum Glück ja noch nichtmal Geld investiert, auch wenn ich schon einige male am überlegen war Man muss einfach ehrlicherweise sagen dass das Spiel,…
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Also sehe ich das jetzt richtig das hier garnichts mehr passiert? Es wurden irgendwie (warscheinlich mit verbundenen Augen mit dem Finger auf der Userliste) ein paar User rausgesucht und diese für unterschiedlich lange Zeiten gesperrt, ohne auch nur den geringsten Beweis dafür zu haben? Ich bin zu blöd um ein Backup von meinem Smartphone hinzubekommen, soll aber einen Bot benutzt haben? Es wird hier seitens der Admins auf nichts geantwortet, weder auf die Fragen nach den Hinweisen auf Botnutzung…
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Zitat von gamedesign-claudia: „ ...“ Tut mir leid aber deine Aussagen sind nicht mehr als leere Hülsen die sich auf ein NIEMANDEM bekanntes System stützen und gespickt mit unterschwelligen Angriffen und Beleidigungen. Was soll ein zu unrecht (und ich betone es gerne nochmal) bis zum 15.07 (!) gesperrter Spieler deiner Meinung nach machen oder sagen? Mein großes Indianerehrenwort wirst du mir ja offensichtlich nicht abnehmen. Nimm doch einfach mein Datenpaket und erkläre dem Forum und jedem zu un…
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Woche der Rechtfertigung
BeitragZitat von Cardealer: „Kurze Erklärung für Dich: Die hier ist der DG teil des Forum - DG = Dummes Gewäsch Meine Anmerkung dazu: schlechter Ort für Support anfragen.“ Alles klar da hast du natürlich recht. Da ich hier schon gepostet hatte wollte ich das Gespräch nicht auseinander reißen und in einen anderen Teil des Forums verschieben. @gamedesign-claudia Um das hier mal wegzuziehen könntest du mir gerne in dem anderen Topic antworten. Oder wir verlegen das auf die PN Konversation in der du gegen …
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Woche der Rechtfertigung
BeitragZitat von Cardealer: „ Ich Bitte höfflich sich an die DG Regeln zu halten. Diese gibt es auf verlangen ggf. bei King911“ Ok da musst du mir jetzt leider wirklich auf die Sprünge helfen, ich bin zwar wirklich verärgert und fühle mich bei sowas (Vorwurf der Botnutzung / Lüge etc) auch schnell persönlich angegriffen aber ich sehe nicht wo ich irgend welche Foren Regeln verletzt haben soll. Es wäre nett wenn du mir das sagen würdest. Edith: Nicht falsch verstehen, mir wurde der Betrug in Spielen noc…
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Woche der Rechtfertigung
BeitragZitat von gamedesign-claudia: „ es interessiert auch keinen wann du wie online bist. Wenn wir die aktivtäten Mittags gesehen hätten, wäre die antwort genau diese gewesen. Es ist auch egal von wo aus ihr euch einloggt oder wie aktiv ihr dann seit. Wir werden aber nicht genau sagen, was wie ausgewertet wird, da sonst alles darauf angepasst wird.“ Offensichtlich ist es doch interessant, möglicherweise ja "nur" für euer wunderbares Bot Suchsystem,da ich ansonsten ja nicht gesperrt worden wäre. Und e…
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Zitat von gamedesign-claudia: „ Wenn wir generell nur bei bis zu 100% Sicherheit sperren würden, dürften wir wegen fast gar nichts mehr sperren, weil es fast immer halbwegs plausible Gegenargumente gibt. Was mich persönlich ärgert sind die vielen User die ihr verhalten nachweislich nach der News am 14.6 geändert haben und jetzt felsenfest behaupten sie hätten noch Nie etwas genutzt. “ Nur dazu nochmal: Wenn ich nur zu 90% sicher bin das jemand etwas unrechtes getan hat gilt meines Erachtens nach…
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Woche der Rechtfertigung
BeitragZitat von gamedesign-claudia: „Unser System ist nicht Müll. Und es geht auch nicht darum wann ihr euch anmeldet oder wie oft ihr euch neu einloggt. Dem System ist es auch egal wie oft ihr Spielt und wie aktiv. Es bewertet das Verhalten wie ihr spielt und wertet dieses dann aus. Merkwürdiger weise ist es bei über 90% der User korrekt und bei den paar Prozent die als User mit Verbotenen Automatisierungen angeschlagen hat inkorrekt. Ausnahme natürlich der jenigen die sich selbst angezeigt haben, od…
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Woche der Rechtfertigung
BeitragZitat von DonPipo: „ dU komMsT haLt neM robOoter schon ziemlich naHe edi fragT, weR bisTn dU überhaUpT???“ Aber das sollte nicht mein Problem sein, eine regelmäßige und relativ aktive Spielweise sollte nicht auch noch bestraft werden. Und dann wird man weder vernünftig aufgeklärt, noch wird vernünftig mit einem gesprochen. Man wird hier behandelt wie ein Verbrecher, das finde ich höchst bedenklich. Denn eins sollte den Admins und allen Entscheidungsträgern klar sein: Euer System / Programm mit d…
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Woche der Rechtfertigung
BeitragZitat von gamedesign-claudia: „ Nein auf die Idee sind wir noch gar nicht gekommen. Das wie oft man sich einloggt ist vollkommen egal. Es geht um das Verhalten wie gespielt wird. Im übrigen sehen wir das meisten Automatisierungsverhalten Nachts und unter der Woche zwischen 9 und 6. Und regelmäßig dann Abends und am Wochenende ein anderes Verhalten. Aber ist natürlich alles nur Zufall.“ Danke erstmal für die Antwort, auch wenn du den letzten Satz auch wirklich weglassen könntest. Damit trägst du …
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Woche der Rechtfertigung
BeitragAuch auf die Gefahr hin wieder eine ungerechtfertigte Verwarnung zu erhalten: Zitat von gamedesign-claudia: „ Im Übrigen sehen wir sehr schön das einige der jetzt angeblich zu unrecht gesperrten ihr Nutzungsverhalten von Automatisierungen nach der letzten News am 14. deutlich verändert haben. Dies schützt euch aber nicht vor einer Strafe. Es hat höchstens dafür gesorgt, dass sie etwas milder ausgefallen ist. “ Schonmal daran gedacht das es sich hier um ein Wochenende handelt? Ich logge mich am W…
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Fehlerhafte Accountsperre
ditmund - - Allgemeines
BeitragIch wurde sogar bis zum 15.07 gesperrt, ich fühle mich grade hart verarscht
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Da man leider in der "Ankündigung" nicht kommentieren kann würde ich hier gerne auf die Admin Mitteilung eingehen. Es geht mir um diesen Abschnitt: Zitat von Noeni: „ Die Abgrenzung zwischen Botuser und normaler Benutzung ist sehr, sehr schwer. Aus diesem Grunde haben wir das Strafmaß insgesamt deutlich reduziert und keine endgültigen Sperren verhängt. Das Strafmaß geht von 3 Tagen bis mehreren Wochen. Wir haben auch großzügig Spielgeld abgezogen. Jeder Fall wurde einzeln geprüft, bewertet und g…
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Woche der Rechtfertigung
BeitragWäre schön von jemandem der auch was zu sagen hat zu erfahren wie damit jetzt weiter umgegangen wird. Ich habe wenig Lust die nächsten Tage hier dauerhaft reinzuschauen, nur um mir von irgendwelchen "Mods" sowas hier geben zu müssen: Zitat von Rehaboi: „Hier ist es wie beim Gericht. Jeder Verurteilte ist in seinen Augen unschuldig :)“ Solche Frechheiten kannst du unterlassen, wo sind wir denn hier? Das ist mehr als lächerlich