Problem mit:SonstigesDatum/Zeit:2008-09-02 22:35:27Status:new - Dein Ticket wird noch nicht bearbeitet.Bearbeiter:z.Zt. ist noch kein Bearbeiter deinem Ticket zugeteilt.
so sky hier mal eine beweiss dafür das deine aussagen absulut nicht stimmen diese st wurde bis heute nicht bearbeitet
deshalb mal die frage in was für einer zeitrechnung ihr arbeitet
also im rl sind 24 std gleich 1 tag
weil du ja behauptest das st innerhalb eines tages beantwortet werden
deshalb meine frage an euch (obwohl ich mir nicht sicher bin ob ihr überhaupt noch in rl tage umrechen könnt) wielange nach eurerzeit rechnung sind es in rl tagen bis ein ticket wirklich bearbeitet ist
oder habt ihr bei euch 7 tage die woche sonntag
weil es wird langsam zeit

also ich hab auch noch 2 offen vom 4.9.

Also meine Tickets werden immer ruckzuck bearbeitet

meist so zwischen 15 minuten und 2 Stunden ...

Irgendwas macht ihr da Falsch

Wie auch in dem anderen Thread geschrieben, Oldstars, haben wir ein Kapazitätsproblem im Support. Dafür hätte es keinen neuen Thread gebraucht... Immer klappt es nicht in 24h, aber oft